Kargo & Teslimat

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişiniz size bildirilecek olan kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası mail yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.

Doğal afetler, resmi tatiller vb.  gibi kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde firmamız sorumlu tutulamaz.

Ancak, müşterilerimize süreçle ilgili düzenli bilgi sağlamaya özen göstermekteyiz.

Kargo takibi hakkındaki sorularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

İade

Kargonuzu teslim alırken, paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz zorunludur.

Eğer kargonuzda herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, bu durumu kargo görevlisine mutlaka tutanakla kayıt altına aldırınız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Tutanak tutulmayan hasarlı veya eksik kargolardan firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir.

Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade süreciniz onaylandığında sizlere iletilecek iade kodunu kullanarak depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı mal iadesi dışında yapılacak iadelerde kargo ücreti tarafınıza yansıyacaktır.

Ürün bedeli iadesi yanlızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.

Hesabınıza geçmesi ise 5-10 iş günü sürebilir. Böyle bir durumda öncelikle bizimle, daha sonra gerekirse bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Sorularınız için [email protected] adresinize veya İletişim sayfasından yazabilirsiniz.